如何办理换货

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1、如您的订单需要办理换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与客服联系。

售后电话：400-057-5917

售后邮箱：befresh@bixianyuan.com

2、请按以下步骤操作：

1）首先请告知我们的客服以下信息，或者通过邮件形式发到我们的信箱：

a、您的姓名、地址、联系方式

b、您的订单号码(如适用)

c、礼券编码及验证码

d、办理换货的商品名称及数量、换货原因

e、死蟹的照片(通过邮件形式)(该照片需有带我们标记的包装物、印刷品或者礼券在旁，以便确认)

2）请将收到的发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式邮寄给我们，

      邮寄地址：上海市普陀区云岭东路89号长风国际大厦1905室, 收件人: 孙震

3）我们会在收到您的反馈后48小时内将更换的商品发出；

      若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您确认更换时间。